El inicio de sesión en el área personal de Captain Spins abre el acceso al saldo, el historial de transacciones y la gestión de métodos de pago. Para entrar necesitas una cuenta registrada con correo electrónico o número de teléfono y una contraseña; sin cuenta, el sistema no permite la autenticación.
Captain Spins permite acceder desde PC mediante navegador y desde móviles en Android e iOS con versión adaptada a pantalla táctil. El formulario de acceso mantiene el mismo esquema en ambos: identificador (correo o teléfono) y contraseña, con opción de recuperar credenciales desde el enlace de restablecimiento.
Abre Captain Spins, toca “Iniciar sesión”, escribe tu correo y tu contraseña y confirma. Si el navegador te lo pide, guarda la contraseña para el próximo acceso.
Usa “¿Olvidaste tu contraseña?” y crea una nueva desde el enlace que llega al correo. Revisa también si el teclado puso mayúsculas o un espacio al final.
Si registraste la cuenta con Google o Apple, entra con el mismo método desde el botón correspondiente. Si la creaste con correo, inicia sesión con correo y contraseña.
Mira en “Spam” y “Promociones” y vuelve a pedir el enlace de recuperación. Si el correo está mal escrito en el formulario, no llegará y tendrás que repetir el proceso con la dirección correcta.
El navegador está borrando cookies o tienes activado el modo incógnito, y por eso no mantiene la sesión. Desactiva el borrado automático de cookies para Captain Spins y entra en modo normal.
Captain Spins permite entrar desde varios dispositivos, pero la sesión puede cerrarse si el sistema detecta cambios de seguridad. Para evitar bloqueos, usa el mismo dispositivo cuando confirmes verificaciones por correo o SMS.
Captain Spins pide verificación cuando el sistema detecta una operación de riesgo o cuando el usuario solicita una acción que exige controles KYC/AML, como retirar dinero o cambiar datos sensibles.