For at få adgang til din personlige konto hos Captain Spins skal du bruge en aktiv konto og dine loginoplysninger. Login sker med e-mail eller brugernavn og den adgangskode, du valgte ved registrering.
Captain Spins giver adgang fra både PC og mobil, så du kan logge ind via browser på computer eller smartphone. På mobil foregår login i samme formular som på desktop, og du får først fuld adgang til saldo, indbetalinger og udbetalinger, når du er logget ind.
Åbn Captain Spins, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail og adgangskode, som du brugte ved oprettelse. Hvis siden spørger om bekræftelse, så gennemfør den kode, der bliver sendt til e-mail eller sms.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden og vælg at få et nulstillingslink sendt til din e-mail. Opret en ny adgangskode via linket og log ind igen med den samme e-mail.
Tjek om du har tastet den rigtige e-mail, og om der er kommet et ekstra mellemrum til sidst, især på mobil. Virker det stadig ikke, så nulstil adgangskoden og prøv igen.
Kig i spam/uønsket post i din e-mail, og vent et par minutter før du prøver “Send kode igen”. Hvis du har skiftet telefonnummer eller e-mail, skal du opdatere dine konto-oplysninger eller kontakte support via live chat.
Captain Spins bruger login med e-mail og adgangskode, og nogle konti får en ekstra engangskode som sikkerhed. MitID-login er ikke en standardløsning på selve casino-login’et.
Luk siden helt, åbn den igen, og ryd cache/cookies i din browser, hvis problemet fortsætter. Prøv også at skifte fra Wi‑Fi til mobildata, eller brug en anden browser for at se, om det er forbindelsen eller browseren, der driller.
Captain Spins beder om verifikation, når kontoen skal knyttes til en rigtig person, og når udbetalinger eller ændringer på kontoen kræver ekstra kontrol.